Leveringsbeleid

Productselectie bij LYVIO :

Ontdek een onweerstaanbaar LYVIO item dat je niet kunt weigeren! Kies de kleur en/of maat en voeg het toe aan je winkelmandje door op “Toevoegen aan winkelmandje” te klikken. Ga op je gemak verder met winkelen en ga dan terug naar je winkelmandje door op het “winkelmandje” icoontje te klikken in de rechterbovenhoek. Let op: Artikelen in je winkelmandje plaatsen betekent niet dat ze automatisch gereserveerd zijn.

Uw bestelling afronden:

Zodra u klaar bent met winkelen, klikt u op het pictogram “boodschappentas” in de rechterbovenhoek om toegang te krijgen tot uw LYVIO-artikelen. Op de bestelpagina kun je de aantallen aanpassen en vervolgens op “Doorgaan naar kassa” klikken. Op deze pagina kunt u eenvoudig al uw gegevens op één plek invoeren.

Let op Zodra u uw bestelling definitief heeft gemaakt, is het niet meer mogelijk deze te wijzigen. Je bestelling wordt onmiddellijk verwerkt en zo snel mogelijk geleverd.

Verzendkosten :

LYVIO neemt de verzendkosten voor haar rekening, wat betekent dat je geen verzendkosten hoeft te betalen.* Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van een artikel voor jouw rekening zijn.

Track & Trace levering:

Ja, al je artikelen worden verzonden met Track & Trace. Je ontvangt een e-mail met de link naar de trackingpagina van je bestelling zodra deze is verzonden. Het kan enige tijd duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar is.

Levertijden:

LYVIO streeft naar een snelle levering. Bestellingen die op werkdagen voor 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. Omdat veel artikelen rechtstreeks van onze leveranciers worden verzonden, is de gemiddelde levertijd 10 tot 15 werkdagen.

Afwezigheid bij levering:

Als je niet thuis bent op het moment van levering, wordt je pakket 7 dagen vastgehouden op een afhaalpunt bij jou in de buurt, zoals Franse postkantoren of een ander afhaalpunt van een partner. Je ontvangt een bericht van de bezorger met de gegevens van het afhaalpunt. Na deze 7 dagen wordt het pakket teruggestuurd naar ons magazijn.

Onjuist adres:

Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het opgegeven afleveradres correct is. Neem onmiddellijk contact met ons op als je denkt dat je een onjuist adres hebt opgegeven.

Verloren of gestolen pakket:

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Meld het ons als je Track & Trace aangeeft dat het pakket is afgeleverd, maar je het niet hebt ontvangen. Na 14 dagen wordt er een onderzoek ingesteld door de bezorgdienst, waarvan we je op de hoogte houden totdat het onderzoek is afgerond.

Vragen over je bestelling:

Heb je vragen over je bestelling? Raadpleeg dan eerst onze pagina met veelgestelde vragen. Als je vraag er niet bij staat, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen!